Поръчка
За да поръчате от shop.curly.bg, трябва първо да изберете желаните продукти, след което да натиснете бутона "Купи". Прегледайте съдържанието на кошницата, която се намира в горния десен ъгъл на сайта и натиснете бутона "Плащане". След като го направите, трябва да изберете адрес за доставка и да натиснете бутона "Запази и продължи напред". Изчаквате няколко секунди и накрая натискате "Завърши поръчката".
След като сте направили Вашата поръчка, ние ще се свържем с Вас, за да уточним наличността на стоката и подробностите около доставката.
Начин на доставка
Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриериерска фирма Спиди. Може да бъде до посочен от Вас офис на куриера или до адрес, който е удобен за Вас. Доставката е фиксирана сума, която се заплаща от Вас, освен ако противното не е изрично указано на сайта.
Преди изпращане на поръчаната стока екипът на Curly.bg има право да се свърже с Вас на посочения от Вас телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.
Curly.bg не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато са посочени неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочен непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.
Време за доставка
Срокът за доставка е 1 до 4 работни дни. Обикновено поръчки, направени до 11:00 ч. се подготвят в същия ден и се доставят на следващия работен ден. Това не важи за поръчки, направени в събота, тъй като Спиди не разнасят пратки в неделя. Поръчки, направени след 11:00 ч. се опаковат и изпращат на следващия работен ден. При извънредни обстоятелства Curly.bg си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно ще Ви информираме за това.
*В някои населени места доставки се извършват в определени дни от седмицата. Може да проверите дали Вашият град е сред тях и кога да очаквате куриера тук.
Цена за доставка
Доставката за всички поръчки над 79 лв. е БЕЗПЛАТНА за Вас, изцяло за наша сметка е. За поръчки под тази сума цената за доставка се изчислява автоматично, съгласно тарифите на куриерска фирма Спиди.
Общата стойност на поръчаните продукти и цената за транспортна услуга се визуализират в кошницата на клиента преди потвърждаване на поръчката.
Начин на плащане
Потребителят може да заплати цената на поръчаните стоки, като използва по свой избор една от изброените по-долу възможности. На сайта е възможно плащане чрез наложен платеж (плащане с карта при получаване на пратката от куриера или на място от офиса и плащане с виртуален терминал) .
Плащане с наложен платеж: при получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера. Тук имате две възможности:
- Плащане в брой сумата за наложения платеж на куриера
- Плащане с банкова карта - можете да заплатите сумата за наложения платеж с Вашата кредитна/дебитна карта директно на куриера - всеки куриер на Спиди и всички техни офиси притежават мобилен терминал, чрез който се извършват плащания с банкови карти.
Ако изберете опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, трябва да заплатите цената на поръчаните артикули, заедно с цената за доставка, на куриера при получаването на стоката.
Опция преглед при получаване от куриер
Всяка наша пратка се изпраща с опцията "прегледай преди да платиш". Желателно е да се възползвате от нея, за да може ако има разминаване в поръчаното и полученото, да не приемате пратката. В такава ситуация, моля да се свържите с нас и да създадем нова поръчка.
Право на отказ и връщане на продукти
Уважаеми клиенти, в съответствие със законовите разпоредби и Общите условия на сайта,shop.curly.bg Ви предоставя право на връщане при следните условия:
Получаване и преглед на стоките: поръчаните от Вас стоки се доставят от куриер на посочен от Вас адрес или в офис на куриера. Всяка стока се доставя с възможност за предварителен преглед преди получаването ѝ. Внимание: Моля, прегледайте внимателно доставените стоки:
- В случай на несъответствие на доставените продукти с поръчката Ви - транспортни повреди, липса на поръчани продукти, явни недостатъци или несъответствия, които могат да се установят при обикновен преглед, трябва да направите рекламация в момента на получаване на пратката, в присъствието на куриер. Онлайн поръчки, доставени до ваш адрес или до офис на куриер, следва да бъдат върнати по куриер към "Иновати" ООД на адрес: офис Спиди, гр.Варна, бул. Ген. Колев 68.
Ако сте в такава ситуация, след отказ от приемане на пратката, можете да ни опишете случая на следния електронен адрес [email protected] или да се свържете с нас на телефон 0879 69 59 66, за да реагираме и ако желаете да генерираме нова поръчка с коректните продукти. - Стоката трябва да бъде в оригиналната си опаковка и да НЕ Е използвана.
- Ако откажете да приемете пратката, не заплащате дължимата сума по наложения платеж на куриера. Ако сте платили предварително, ще Ви възстановим платената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата пратка.
Пратка, която при доставка е получена без възражения от клиента, се счита за одобрена от клиента и за получена без транспортни повреди, без липси, окомплектована, без явни несъответствия недостатъци, които могат да се установят при обикновен преглед. Последващи възражения за изброените повреди и несъответствия ще се считат за неоснователни и няма да бъдат уважени.
При проблем с поръчка
При проблем с поръчката или се нуждаете от информация за нея, можете да ни пишете на имейл [email protected] или да позвъните на тел.: 0879 69 59 66
Екипът на Curly ви желае приятно пазаруване!